Claves para Solucionarlo

 

Primero: Averiguar lo que está pasando. No esperes a que te llegue una factura con el coste de estos servicios.

 

Segundo: Llama a tu operador de telefonía móvil y solicita la baja de todos los servicios de SMS Premium y que te bloqueen para siempre estos servicios, así estarás protegido contra futuras estafas de SMS Premium.

 

Tercero: Envía un SMS con la palabra BAJA al número que te está enviando las publicidades, que si lo desconoces se lo puedes pedir a tu operadora de telefonía. Este mensaje suele ser gratuito y en muchos casos funciona.

 

Cuarto: Si quiere recuperar el dinero estafado por los SMS Premium habla con tu operador de telefonía y pide que te devuelvan los importes alegando que “no ha sido un alta voluntaria, ni has aceptado ni accedido a estos servicios, y que por supuesto no has recibido en tu móvil los supuestos SMS Premium”

 

Quinto: Si llegados a este punto, tu compañía te deniega la devolución de los importes de los SMS Premium con el típico SMS de “No procede devolución por tal y cual etc.” Planteate tomar medidas más agresivas.

 

Medidas Agresivas contra la estafa de los SMS Premium:

 

Si no tienes compromiso de permanencia pide el cambio de compañía, o solicita la baja de la línea, quizá así quieran devolverte los importes y retenerte como cliente. Si no, Denuncia.

 

Si tienes compromiso de permanencia y te deniegan la devolución de los importes de los SMS Premium fraudulentos. Denuncia.

Tema: Claves para Solucionarlo

Fecha: 10.01.2014

Autor: NATALIA

Asunto: Re: SUERTE CON ESTO

BUSQUE A TRAVES DEL Nº DESDE EL Q ME MANDABAN LOS SMS UN ENLACE LOS Nº DESDE LOS Q ME MANDABAN LOS MENSAJES ERAN795910 Y 797017 Y PIQUE UN ENLACE EN EL CUAL VENIA LA FORMA DE DARTE DE BAJA EN EL SERVICIO A TRAVES DE UN CORREO ELECTRONICO. JAZZTEL ME HABIA DICHO Q NO ME LOS PODIA EVITAR.Y HABIA MANDADO VARIOS SMS CON LA PALABRA BAJA PERO TAMPOCO SE PODIAN ENVIAR. EL CORREO DONDE SE INDICABA COMO DARTSE DE BAJA OS LO VOY A FACILITAR info@italiaexplorer.it A ESTE CORREO HAS DE ENVIAR TU Nº DE TELEFONO NOMBRE COMPLETO D N I DOMICILIO Y SOLICITAR LA BAJA. EL ENLACE EN EL QUE ENCONTRE ESE CORREO ES EL ENLACE E LA EMPRESA DESDE DONE SE ENVIANBAN ESOS CORREOS Y EN ESTE CASO ES DIGITAL VIRGO ITALIA S.R.L.
ESPERO QUE SE OS SOLUCIONE. SUERTE Y UN SALUDO

Fecha: 25.09.2013

Autor: Paco

Asunto: estafa

Por qué los gobiernos no toman medidas contra compañias de telefonía, bancos, eléctricas... (ESTAFADORES VARIOS)..,

Dónde van los ex-presidentes, ex-ministros, ex-diputados, ex-sindicalistas, ex-hijos de puta (bueno de estos no hay ex) cuando salen de su puesto (si es que salen)?

Fecha: 25.09.2013

Autor: toñi

Asunto: estafaaa

Las compañías de telefonía son todas igualesss.me acabode cambiar a orange y ya tengo prblemqs. En el mes de agost contacte con ellos pues mecobraron 30e mas de algo que ssupuestamente yo me he apuntado , dijiero que me ivaj a dar d baja , y este mes mas de lo mismos son ujos sinverguenzas alguien me puede decir dnde denunciar a estos ladrones las compañías seguro estan ej complot con ellos si no no lo cobrarian en su factura

Fecha: 25.09.2013

Autor: Bienve

Asunto: ESTAFAS MOVILES

Los SMS premium, y demás estafas en telefonia, son culpables los diputados y gobiernos sucesivos que padecemos. Si legislasen de verdad y cerrasen empresas con la consiguiente responsabilidad penal para sus dirigentes, esto no ocurriría. Es fácil decir que se denuncie, pero son estafas menores. Ellos si que hacen negocio pues millones de usuarios a pocos euros son millones de euros.

Fecha: 24.09.2013

Autor: manuel

Asunto: estafaaaaaaaaaa

A mi me cobran mas de 30 Euros la compañia secucharge por mensajes ,mas de 4 y seguidos al dia que yo no e pedido en ningun momento, me e puesto en contacto con vodafone y me dice que no esta compañia como fraudulenta en sus ficheros .Que ponga una denuncia Que me expliquen como pueden cobrar un servicio si pedir y no ser un fraude e contactado con Consumo haber en que queda todo de momento no pago

Fecha: 22.09.2013

Autor: jose

Asunto: estafa

me bajo una aplicacion de musica que dicen que es gratis y me mandan los putos sms premiun.llamo a la compañia y me dicen que no se puede devolver el dinero estafado nos estafan todos, sobre todo las compañias que no te avisan de nada

Fecha: 04.10.2013

Autor: Julio

Asunto: Re: estafa

Que programa fue José? Porqué me pasa lo mismo con los SMS de los cojones y ya van 45€

Fecha: 10.01.2014

Autor: NATALIA

Asunto: Re: Re: INTENTALO ASI

BUSQUE A TRAVES DEL Nº DESDE EL Q ME MANDABAN LOS SMS UN ENLACE LOS Nº DESDE LOS Q ME MANDABAN LOS MENSAJES ERAN795910 Y 797017 Y PIQUE UN ENLACE EN EL CUAL VENIA LA FORMA DE DARTE DE BAJA EN EL SERVICIO A TRAVES DE UN CORREO ELECTRONICO. JAZZTEL ME HABIA DICHO Q NO ME LOS PODIA EVITAR.Y HABIA MANDADO VARIOS SMS CON LA PALABRA BAJA PERO TAMPOCO SE PODIAN ENVIAR. EL CORREO DONDE SE INDICABA COMO DARTSE DE BAJA OS LO VOY A FACILITAR info@italiaexplorer.it A ESTE CORREO HAS DE ENVIAR TU Nº DE TELEFONO NOMBRE COMPLETO D N I DOMICILIO Y SOLICITAR LA BAJA. EL ENLACE EN EL QUE ENCONTRE ESE CORREO ES EL ENLACE E LA EMPRESA DESDE DONE SE ENVIANBAN ESOS CORREOS Y EN ESTE CASO ES DIGITAL VIRGO ITALIA S.R.L.
ESPERO QUE SE OS SOLUCIONE. SUERTE Y UN SALUDO

Fecha: 19.09.2013

Autor: Mª Teresa

Asunto: Vegüenza Ajena

Sí, siento vergüenza ajena de pensar que existen empresas que se dediquen a esta actividad a ESTAFAR, qué ASCO!!!esta empresa tan asquerosa que ni sale x el buscador de google. Que asquerosos todos los que se dedican a fastidiar y a dar problemas. A mí me han timado 110,--€ Cd. Les pondré 1 denúncia.

Fecha: 04.09.2013

Autor: pilar fernandez eire

Asunto: estafa mobapps

he denunciado a Consumo y al ministerio de telecomunicaciones y sociedad de la informacion.
he devuelto el recibo a vodafone y le he ingresado en su cuenta solo lo que me correspondia pagar. hoy me han cortado la linea por lo que me cambiare de compañia. son unos sinverguenzas

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