Buenos dias, Sergio....que suerte la tuya!...que actuado de la misma forma que tu indicas y te puedo asegurar que a mi no me ha dado resultado, de hecho he tenido que acudir a la tienda y el mismo dependiente presentar la reclamación. Reclamación que no sirve de nada, ahora incluso para darme de baja me indican que tengo que enviar la copia de mi dni, un escrito indicando el motivo de la baja...resumiendo no me van a devolver ni un centimo y voy camino de la oficina del consumidor. El servicio de Orange es pésimo!.