Hola, soy teleoperadora en Canarias y atiendo muchos casos similares al día que acaban por darme mucha pena. En realidad la culpa no es del Operador (sea la compañía que sea) ya que no pueden restringir de antemano un servicio que hay gente que sí quiere. Mi recomendación es que llameis a vuestro operador para todas las líneas que tengais y hagais Restricción Premium. Eso sí, lo que está activado lo tiene que desactivar uno mismo, así que lo mejor es pedir los pasos a seguir en el Teléfono de Atención de vuestra compañía.
Espero servirles de ayuda porque como ya he dicho, me da mucha pena ver gente con facturas de hasta 200 euros con una tarifa de 10euros.
Un saludo.