Fecha: 15.10.2014

Autor: Marisa

Asunto: Cobros indebido por parte de VODAFONE

He llamado a Vodafone para indicarle cobros en mi última factura por valor de más de 70€ de las empresas DATEADICTED y CONTNSTASTIC. Les he indicado tanto por teléfono como por e-mail, que no he cursado ninguna suscripción ni he recibido ningún tipo de mensaje. Por supuesto Vodafone se desvincula totalmente del problema y me facilita las direcciones de las tales empresas. Las tales empresas me solicitan mis datos y seguidamente, DATEADICTED me dice que ellos brindan servicios a terceros y me dan la dirección postal d la empresa domiciliada en Berlín. Muy fuerte! La segunda empresa en cuestión , después de que yo le facilite mis datos, directamente no me contesta.
Estoy muy alarmada de ver la indefensión ante la que nos enfrentamos los usuarios. En mi opinión es Vodafone el máximo responsable de esta sangría por ceder tu número de cuenta a cualquiera y además te lo venden como un servicio estupendo del que te puedes dar de baja cuando ya te han soplado tu dinero.
Por supuesto que pienso denunciar en todos los ámbitos que me sea posible. Necesito que me devuelvan el dinero y que dejen de actuar con total impunidad.

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