A mi también me dijeron que me devolverían el dinero. Estoy esperando desde Diciembre que lo hagan, mandé toda la documentación y siempre tienen excusas para no responder o para retrasar la devolución del mismo.
Mi consejo: Ir a la OMIC y poner directamente una reclamación. Si queréis contactar con AirEbites también, pero lo importante es que quede todo registrado de forma legal y que para el año que viene entre en la lista de empresas ilegales para evitar problemas a otras personas.