no son solo estafas en los premium las que hacen las compañías, también en las ofertas, abonos...
Yo estoy en una lucha que me han confirmado que gané, pero hasta que no me llegue el dinero a mi cuenta no las tendré todas conmigo.
Con los premium fui estafado en movistar y como era poco dinero lo único que hice fue irme a vodafone, pero todas son la misma zorra con diferente collar.
Lo que se aprendí en esta ocasión es que se puede hacer un seguimiento mejor del que estamos acostumbrados, hay que dirigirse al departamento de "reclamaciones" es lo mas alto a lo que podemos llegar, hacer saber el caso hasta que nos den la razón y pedir el nº o nombre de la persona que te ha atendido correctamente para que sea siempre la misma en lo que reste de tiempo de trámites, siempre que se llame a ese departamento dar su nombre o nº para que contacte con uno mismo y seguir el proceso, creo que a mi me esta funcionando.
Y posicionarse en el foro de la compañía que tengais:

https://foro.vodafone.es/t5/Contrato-Facturaci%C3%B3n/DONDE-EST%C3%81N-MIS-ABONOS/td-p/323250

https://foro.vodafone.es/t5/Contrato-Facturaci%C3%B3n/ESTAFA-SMS-797080/m-p/327000#M21388

https://foro.vodafone.es/t5/Contrato-Facturaci%C3%B3n/te-enga%C3%B1an-y-no-te-devulve-lo-que-te-deben/m-p/327180#M21403

espero que algún usuario de vodafone visite los enlaces y valore, tenemos que quejarnos y que se nos lea.