Acabamos de detectar que nos han cobrado en la factura de nuestra hija 60 € más IVA por unos mensajes de los teléfonos 797003 y 797243. En la siguiente factura pagaremos unos 47 € más IVA.
Al llamar a telefónica nos comentan que ya nos han dado de baja pero de los cargos hasta la fecha no podemos hacer nada.
Se supone que ha de ser el usuario quien previamente se de baja de ese servicio pero no recibes ninguna información al respecto.
Muchas gracias,
Sonia