Buenos días,
me gustaría en nombre de Sistemas Informaticos Espabit, S.L informarle sobre la empresa y ofrecerme para cualquier duda que necesite solucionar.

SISTEMAS INFORMATICO ESPABIT, S.L es una empresa con licencia de operador en la CNMC(Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia), otorgada por la anterior CMT(Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones). Todos nuestro productos de pago mediante sistemas SMS o Pago Operador sobre tarificados, cumplen estrictamente con toda la legislación y normativa vigente, especialmente en las directrices que marca la CNMC y las propia operadoras, las cuales auditan nuestros productos constantemente. Entre otras cosas las operadoras imponen unas ¨guidelines¨ que hemos aceptado y cumplimos al detalle, que protegen al usuario, y gracias a las cuales en nuestros productos aparece el término¨ suscripción¨ (cuando lo es) claramente y en un sitio visible y tamaño de letra definido por las propias ¨guidelines¨ de las operadoras, así como el precio asociado al servicio, y especialmente las formas de darse de baja, incluyendo nuestros datos de contacto (dirección física, email y teléfono).

Estaremos encantados de facilitar capturas de pantalla del producto al cual se haya suscrito, así como las ¨guidelines¨ de su operadora de telefonía móvil, porque entendemos que los productos de ocio que nosotros vendemos, se consumen durante un tiempo libre en el cual usted puede no haber reparado en que estaba consumiendo un producto de pago, a pesar de estar indicado claramente, y de que siempre hay que hacer una doble aceptación (en dos pantallas distintas, una después de la otra) antes de pagar, una vez mas como marca la CNMC y las ¨guidelines¨ de las operadoras, para demostrar nuestra buena fe y que en todo momento estamos vendiendo productos de pago, avisando de que lo son. Muchas veces sucede que otro miembro de la familia o personas con acceso al propio teléfono, hacen el pago por acceso a servicios, que luego no quieren reconocer, especialmente cuando se trata de contenidos para adultos.

Por favor contáctenos por teléfono o email en horario de 9 a 18 de lunes a jueves, y viernes de 9 a 15, o si lo prefieren por mail, y estaremos encantados de ayudarle a solucionar su problema con ESPABIT: www.espabit.com / sms@espabit.com

Un saludo
SISTEMAS INFORMATICOS ESPABIT,S.L