Hola! es la primera vez q me pasan este tipo de cosas y estoy un poco perdida e indignada. Me han cobrado 5,85 euros en mi linea y 12e en la linea de mi madre por un supuesto servicio premium q no he dado de alta. Llame a vodafone y me dicen q es un compañia externa y que no me pueden hacer nada. Les dije q me bloqueasen el servicio (a pesar de no haberlo dado de alta nunca) y q me generasen una reclamacion. Y me dicen q si quiero el dinero debo ir por otra via q vodafone no devuelve el dinero.
Tengo que ir ahora con la reclamacion y las facturas a la oficina del consumidor??? hay posibilidades reales de que me devuelvan el dinero??