Fecha: 29.11.2013

Autor: dmv265

Asunto: SMS premium (estafa concertada)

Hola gente, muchas gracias por este foro y por vuestros mensajes.

Yo me dí cuenta esta semana, en mi caso con Vodafone tengo unos 22 cargos de 3,99€, osea incluido IVA calculo unos 120€, hablé con los de Voda y me restringieron estos "servicios" pero de devolver la pasta nada de nada...

Bueno, eso ya lo veremos, de entrada el próximo mes termino la permanencia, ademas cuento con la info que habeís puesto en el foro y de la cual os estoy muy agradecido.

Pienso reclamar mi dinero nuevamente a Vodafone (ya que en ningún momento contraté este servicio de forma expresa y voluntaria) y tantas veces como sea necesario tanto por teléfono como por email (pidiendo nombre del operador y numero de reclamación cada vez, apuntando las fechas y el resultado) y espero que me hagan caso por que de lo contrario lo siguiente es poner la respectiva reclamación a la Dirección Generel de Telecomunicaciones, del Ministerio de Industria, especificando lo sucedido e incluyendo las facturas y todas las reclamaciones (indicando fecha, nº, nombre y resultado).

Por supuesto que también reclamaré a la OCU pero considero importante recurrir a industria por que estas "empresas de servicios" tienen que estar registradas en industria para poder desarrollar su actividad profesional, la cual se recoge en su respectivo CENAE, ignoro cual será su actividad "registrada" pero seguro que no es hacer estafas telefónicas pero por lo visto es a lo que mas se dedican.

Os dejo el siguiente enlace de interés:
https://www.usuariosteleco.es/comoreclamar/Documents/2010%20codigo_de_conducta_sms_consolidado.pdf

No voy a ponerme me en contacto con mobapps para que cancele mi susbscripción, sencillamente por que en ningún momento me he subscrito de forma expresa y voluntaria, y ademas paso de poner mi numero de móvil por que igual me la vuelven a liar.

Un saludo y mucho animo.


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