Fecha: 30.07.2013

Autor: Laia

Asunto: Yoigo y Mobapps

Yo recibí ayer dos mensajes extraños. Hoy he mirado el detalle de la factura en MI YOIGO y veo que tengo dos cargos de 3'30€. He consultado los foros y he llamado a Atención al Cliente. Estoy muy contenta con la Sra que me ha atendido. Enseguida me ha dicho que hay muchos cargos de este tipo. En 2 min me ha dado la respuesta que esperaba. Yo veré en la factura el cargo de contenidos PREMIUM, pero al mismo tiempo veré la devolución por la reclamación presentada. Al mismo tiempo, ha bloqueado estos mensajes para no recibir mas. Le he puesto un 10 en la entrevista. Ahora a esperar la factura o consultarla por la web.

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