Me ha pasado lo mismo. En la factura del mes de junio me han cobrado por servicios premium que no he usado y en los que nunca me he dado de alta. Les he llamado varias veces pero me dejan esperando en la línea y al final no consigo que me atienda ningún operador. Al final he dedicido enviarles un e-mail pero ya veremos si hay respuesta.
No entiendo que puedan cobrarte por un servicio para el que tú no has dado tu autorización en ningún caso y eso lo puedan hacer de forma legal.